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Questions fréquemment posées.
Que dois-je faire si ma commande est en retard ?
Si votre commande est en retard, veuillez consulter vos informations de suivi pour être informé. S'il s'agit d'un produit de notre collection « Dernières trouvailles », nous nous approvisionnons en pièces détachées dans différents entrepôts, ce qui peut prendre plus de temps que d'habitude, jusqu'à 30 jours. Pour les articles promotionnels habituels, une forte demande peut entraîner des ruptures de stock et la livraison peut prendre jusqu'à 14 jours. Merci de votre patience !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, selon le mode de livraison sélectionné. Nous proposons quatre options de livraison, dont une sans suivi. Si vous avez choisi le suivi, vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur notre site web. Pour toute question concernant votre mode de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client !
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales vers certains pays. Les frais et délais de livraison varient selon votre localisation. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement pour vous garantir une expérience d'achat fluide. Vous pouvez payer avec les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet ou un échange, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.